De onderstaande voorwaarden bevatten belangrijke informatie voor u als klant bij het bestellen van uw Matong teamkleding. Gezien de specifieke aard van onze artikelen vragen wij u vriendelijk zich aan onderstaande voorwaarden te houden.


OFFERTE:
Na de offerte aanvraag stuurt Matong u zo spoedig mogelijk een offerte toe voor de aangevraagde artikelen. Deze offerte is 6 weken geldig. De datum op de offerte is de ingangsdatum. Als de offerte akkoord is bevonden stuurt u deze, voorzien van een handtekening, retour aan Matong.


ONTWERP PROCES:
Nadat u besloten heeft uw teamkleding bij Matong te laten produceren kunnen wij voor u een ontwerp gaan maken. U heeft hierin 2 keuzes, namelijk eigen design of standaard design. Voor het ontwikkelen van het ontwerp dienen de logo's en voorbeeld designs digitaal of per post aangeleverd te worden aan Matong. Onze ontwerpers werken het snelste als u de bestanden kunt aanleveren in vectorial (.eps ; .cdr ; .ai ; .fh.9) of in beeldresolutie 300 dpi (.pdf ; .jpg ; .tif) De juiste pantone kleuren voor de gebruikte logo's dienen hier ook bijgevoegd te worden. Wij beschikken over de juiste pantone waaiers en voorbeelden van de pantone kleuren op het materiaal waar de kleding van gemaakt word. Hier kunt u uiteraard gebruik van maken en in samenspraak met u komen wij dan tot het juiste resultaat.
Naast eigen design bieden wij ook een ruime keus uit standaard ontwerpen die in alle gewenste kleuren veranderd kunnen worden, zolang het ontwerp niet veranderd. Globaal genomen duurt het een dag of 4-5 voordat wij u een eerste proefdruk kunnen presenteren. Als het ontwerp aan alle wensen voldoet dient u middels ondertekening uw akkoord over het design retour te zenden aan Matong. Dit kan middels e-mail of per post.
Ontvangen wij 6 weken na het akkoord voor het ontwerp geen bestelling dan zullen wij u de ontwerpkosten in rekening brengen. Tevens geld er op de door ons geproduceerde ontwerpen copyright en het is dus verboden om onze ontwerpen elders te laten produceren.


PASKLEDING:
Om de juiste maten voor al uw teamleden te verkrijgen stelt Matong een pas set ter beschikking voor de gewenste artikelen. Doordat de pas sets rouleren over onze klanten dient de paskleding binnen 7 dagen weer in ons bezit te zijn. Ook is het mogelijk dat wij zelf ter plekke de pasdag organiseren en de juiste maten opnemen. Tijdens het ontwerpstadium is het het handigst om de maatvoering te bepalen omdat we hier tijdwinst mee boeken in het hele productie proces. Als u hier geen gebruik van wenst te maken kan Matong nooit verantwoordelijk worden gesteld voor de maatvoering.


BESTELLING:
Nadat u het ontwerp heeft goedgekeurd en de juiste maten heeft bepaald kunt u middels het invullen van de bestelbon uw bestelling indienen. Uw bestelling wordt samen met ons doorgenomen om eventuele foutieve codes te corrigeren.
Bij de high performance lijn zijn de minimale bestel aantallen 10 stuks per artikel en minimaal 2 stuks per maat.


BETALING:
Voordat de order in werking wordt gezet vragen wij een aanbetaling van 40% van het totale factuurbedrag. Na ontvangst van deze aanbetaling gaat de productie tijd in. Na levering van uw bestelling dient het restant van 60% van het totaalbedrag bij levering voldaan te worden.


LEVERTIJD:
De levertijd bedraagt ongeveer 60 to 90 dagen en gaat in nadat wij de aanbetaling van 40% van het factuurbedrag hebben ontvangen. De levertijden zijn indicaties en hieraan kunnen geen rechten worden verbonden. Als er door omstandigheden vertraging ontstaat, zullen wij u zo spoedig mogelijk hierover informeren. Nadat uw order bij ons binnen is word deze gecontroleerd en geteld en direct aan u doorgezonden of bezorgd. Dit alles volgens de afspraken die u met ons vooraf heeft gemaakt. Voor orders boven 5000 euro wordt de order gratis bezorgd door onze vervoerder. Bij orders onder de 5000 euro worden deze kosten aan u gefactureerd.


NABESTELLINGEN:
Deze kunnen altijd worden gedaan en hiervoor gelden dezelfde minimale aantallen als bij de 1e bestelling. Bij de high performance lijn zijn de minimale bestel aantallen 10 stuks per artikel en minimaal 2 stuks per maat.


AANPASSINGEN ONTWERP:
Als er aan uw bestaande ontwerp een aanpassing moet plaatsvinden dan is dit geen probleem. Afhankelijk van de aanpassingen zal er een kleine vergoeding gerekend worden. De kosten hiervoor zijn gebaseerd op een uur tarief en worden standaard op 50 euro gesteld. De kosten zullen vooraf aan u worden verteld zodat hier geen misverstanden over ontstaan.


MATONG LOGO:
Op alle artikelen word standaard het logo van Matong geplaatst. De posities van de logo's worden in overleg met u bepaald en worden in de kleuren van u ontwerp gedrukt.


WAS EN GEBRUIK:
De door ons gebruikte materialen zijn niet bestand tegen de constante inwerking van schadelijke stoffen. Het goed uitspoelen van de kleding na het sportgebruik is wenselijk om snelle slijtage te voorkomen. Bij het wassen dient men ervoor te zorgen dat de kleding wordt uitgewassen met weinig wasmiddel zonder bleekmiddel en ook hierna weer goed wordt uitgespoeld. De sportkleding dient uitgehangen te worden en nooit in een droger gedroogd te worden. Kies altijd de juiste maat voor uw sportkleding daar sportkleding die te groot of te klein is zorgt voor oncomfortabel draag plezier en snellere slijtage.


GARANTIE:
Klachten over de kwaliteit kunnen tot 14 dagen na uitlevering van uw order bij ons worden ingediend. Klachten over onderwerpen die in de bovenstaande voorwaarden genoemd staan kunnen helaas niet in behandeling genomen worden als hier door de klant niet aan is voldaan.